Общи условия

Последна актуализация: юли 2026 г.

„МиЕли“ ЕООД, ЕИК 205876421, седалище гр. София 1797, ж.к. Младост 1, бл. 96А, вх. Б, ет. 3, ап. 81. Студио: гр. София, ул. „Софийски герой“ 2. Представляващ: Елена Валериева Иванова. Телефон +359 897 330 130. Имейл mielimassage@gmail.com. Тези условия уреждат резервациите и услугите, предлагани онлайн и в студиото.

Резервация се прави онлайн през сайта или на място. За запис са необходими име, телефон и имейл. С потвърждаването на резервацията приемате настоящите условия.

Всички цени са в евро. Плащането се извършва на място в студиото или онлайн с карта през myPOS. Подаръчните ваучери и абонаментите се заплащат предварително.

Може да отмените или промените час безплатно до 6 часа преди началото. При отмяна по-малко от 6 часа преди часа или при неявяване се дължи пълната стойност на услугата. Това важи и при часове, записани онлайн, и на място.

Неявяване без предупреждение се третира като късна отмяна и се дължи пълната стойност на услугата.

При закъснение сесията може да бъде съкратена, за да не се наруши графикът на следващите клиенти. Закъснение над 15 минути може да доведе до автоматична отмяна на сесията или на планираната процедура.

Ваучерите са валидни 12 месеца от датата на издаване. Не се заменят за пари и не подлежат на връщане. Осребряват се чрез кода при записване на час. При късна отмяна (под 6 часа) на час, платен с ваучер, ваучерът се губи.

Абонаментът се заплаща при покупката и включва определен брой процедури за определен период. Неизползваните процедури след изтичане на периода не се възстановяват.

Промоциите не се комбинират — прилага се по-изгодната. Реферална програма: препоръчан нов клиент получава отстъпка за първия си масаж; препоръчалият получава бонус, който се трупа и важи 1 месец. Линкът за препоръка е валиден 10 дни и се използва еднократно.

Съгласно Закона за защита на потребителите, при услуги, заявени онлайн, потребителят се съгласява изпълнението да започне в уговорения час. Записан час, който не е отменен в срока по т. 4, не подлежи на възстановяване.

Клиентът е длъжен да съобщи за здравословни състояния, бременност или контраиндикации преди процедурата. Молим клиентите да поддържат добра лична хигиена. При кожни заболявания, инфекции или други здравословни проблеми, моля уведомете терапевта предварително, за да съобрази терапията Ви. Масажът не се препоръчва при остри вирусни състояния или повишена температура, тъй като ускорява метаболизма. Масажите имат релаксиращ и възстановителен характер и не заместват медицинско лечение.

Предлагаме специализирани масажи за бременни — моля, уточнете състоянието си при запазване на час. Бременни клиенти могат да бъдат масажирани само след консултация с лекар и след третия месец от бременността.

Всички сесии се провеждат в дискретна, спокойна и професионална обстановка. Нашите терапевти са сертифицирани и следват стриктно етичния кодекс на професията. Неприемливо поведение от страна на клиента води до прекратяване на сесията без възстановяване на сумата.

Обработваме личните ви данни съгласно Политиката за поверителност, достъпна на сайта.

За въпроси и съдействие: mielimassage@gmail.com, тел. +359 897 330 130.

Запазваме правото да актуализираме тези условия. Актуалната версия е винаги достъпна на сайта.